Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für den Analyse-Dienst Pulselytics · Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Pulselytics zwischen CAN DO IT, Andre Oestreich, Hannoversche Straße 6, 27243 Harpstedt, Deutschland („wir“) und unseren Kunden („Kunde“).
  2. Pulselytics richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er Pulselytics für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit nutzt. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Sie gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Leistungen

  1. Pulselytics ist ein Dienst zur Reichweitenmessung von Websites, der als Software as a Service über das Internet bereitgestellt wird. Der Kunde bindet ein Script in seine Websites ein. Wir erfassen die Besuche, werten sie aus und stellen die Ergebnisse im Dashboard bereit.
  2. Welche Funktionen, wie viele Pageviews und Websites und wie lange die Daten aufbewahrt werden, ergibt sich aus dem gewählten Tarif, wie er bei Vertragsschluss auf pulselytics.de beschrieben ist.
  3. Wir entwickeln Pulselytics laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ersetzen oder einstellen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist und die wesentlichen Leistungen seines Tarifs erhalten bleiben.
  4. Ab dem Tarif Pro lassen sich die Daten über eine Schnittstelle (API) und einen MCP-Server lesend abfragen, etwa mit Claude, ChatGPT oder Cursor. Für diese Dienste braucht der Kunde ein eigenes Konto beim jeweiligen Anbieter; dafür gelten dessen Bedingungen und Preise.
  5. Wir bemühen uns um einen unterbrechungsfreien Betrieb. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nicht. Wartungsarbeiten führen wir möglichst zu nutzungsarmen Zeiten durch und kündigen längere Wartungen vorher an. Während einer Unterbrechung können Messdaten verloren gehen.

3. Testzeitraum

  1. Neue Kunden können Pulselytics 30 Tage kostenlos testen, mit allen Funktionen des Tarifs Pro. Dafür ist keine Zahlungsangabe nötig.
  2. Der Testzeitraum endet automatisch. Er geht nicht ohne Zutun des Kunden in einen kostenpflichtigen Vertrag über.
  3. Wählt der Kunde bis zum Ende des Testzeitraums keinen Tarif, wird die Messung angehalten. Für das Konto und die bis dahin erfassten Daten gilt dann Ziffer 9.4 entsprechend.

4. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Tarife auf unserer Website ist kein bindendes Angebot. Mit der Registrierung kommt ein Vertrag über den kostenlosen Testzeitraum zustande. Mit der Wahl eines Tarifs im Dashboard gibt der Kunde ein Angebot über einen kostenpflichtigen Vertrag ab, das wir mit der Freischaltung des Tarifs oder einer Bestätigung per E-Mail annehmen.
  2. Für den Tarif Agentur kommt der Vertrag zustande, wenn wir eine Anfrage des Kunden schriftlich oder per E-Mail bestätigen oder den Tarif freischalten.
  3. Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise und Zahlung

  1. Es gelten die bei Vertragsschluss auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die Vergütung ist für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) im Voraus fällig und wird über den im Dashboard angebotenen Zahlungsweg bezahlt. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.
  3. Bei Jahrestarifen zahlt der Kunde zehn Monatspreise für zwölf Monate.
  4. Liegt der Kunde über dem Pageview-Kontingent seines Tarifs, sperren wir weder die Messung noch das Dashboard. Liegt er zwei Monate in Folge darüber, melden wir uns und schlagen einen passenden Tarif vor. Ein Wechsel erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden. Lehnt der Kunde ab und überschreitet er das Kontingent weiterhin erheblich, dürfen wir den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen.
  5. Gerät der Kunde mit einer Zahlung mehr als 14 Tage in Verzug, dürfen wir nach vorheriger Ankündigung den Zugang zum Dashboard sperren, bis die offenen Beträge bezahlt sind. Weitere Rechte bleiben unberührt.
  6. Preisänderungen für bestehende Verträge kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Darauf weisen wir in der Ankündigung hin.

6. Tarifwechsel

  1. Der Kunde kann jederzeit in einen höheren Tarif wechseln. Der Wechsel gilt sofort. Für den laufenden Abrechnungszeitraum rechnen wir den Unterschied anteilig ab.
  2. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Funktionen, die der neue Tarif nicht enthält, sind danach nicht mehr verfügbar. Daten, die über die Aufbewahrungsdauer des neuen Tarifs hinausgehen, dürfen wir löschen.

7. Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde setzt Pulselytics nur auf Websites ein, die er selbst betreibt oder für die er vom Betreiber beauftragt ist.
  2. Der Kunde ist für die Messung auf seinen Websites datenschutzrechtlich verantwortlich. Wir verarbeiten die Messdaten in seinem Auftrag nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieses Vertrags ist. Der Kunde informiert die Besucher seiner Websites in seiner Datenschutzerklärung über den Einsatz von Pulselytics.
  3. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sein Konto vor unbefugtem Zugriff. Er ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Konto oder die von ihm eingeladenen Nutzer erfolgen. Bemerkt er einen Missbrauch, teilt er uns das unverzüglich mit.
  4. Der Kunde darf Pulselytics nicht missbräuchlich nutzen. Insbesondere darf er keine künstlichen Besuche oder Ereignisse erzeugen, die Messung nicht dazu verwenden, einzelne Besucher zu identifizieren, und keine personenbezogenen Daten wie Namen oder E-Mail-Adressen in Ereignisse, Seitenadressen oder Kampagnen-Parameter schreiben. Er darf Pulselytics nicht überlasten, die Sicherheitsvorkehrungen nicht umgehen und den Dienst nicht ohne unsere Zustimmung weiterverkaufen.
  5. Verstößt der Kunde erheblich gegen diese Pflichten, dürfen wir einzelne Websites oder das Konto vorübergehend sperren. Wir berücksichtigen dabei die berechtigten Interessen des Kunden und informieren ihn, soweit möglich, vorher.

8. Agenturen

  1. Im Tarif Agentur kann der Kunde Pulselytics für seine eigenen Kunden einsetzen, für sie Kunden-Workspaces anlegen, ihnen Zugang geben und das Dashboard unter eigener Marke und eigener Domain bereitstellen (White-Label).
  2. Vertragspartner bleibt allein die Agentur. Zwischen uns und den Kunden der Agentur entsteht kein Vertrag. Die Agentur stellt sicher, dass sie für jede Website, die sie misst, vom Betreiber beauftragt ist, und schließt mit ihren Kunden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.
  3. Die Agentur ist für die Zugänge, die sie ihren Kunden gibt, und für deren Nutzung verantwortlich. Für eine eigene Domain sorgt die Agentur selbst für die erforderlichen DNS-Einträge.

9. Laufzeit und Kündigung

  1. Monatstarife laufen jeweils einen Monat und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat. Der Kunde kann sie jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen.
  2. Jahrestarife laufen jeweils zwölf Monate und verlängern sich automatisch um weitere zwölf Monate. Der Kunde kann sie jederzeit zum Ende des laufenden Vertragsjahres kündigen. Bereits bezahlte Zeiträume erstatten wir bei einer ordentlichen Kündigung nicht.
  3. Der Kunde kündigt im Dashboard, soweit dort angeboten, oder per E-Mail an info@can-do.it. Wir können ordentlich mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Nach Vertragsende wird die Messung angehalten. Konto und Daten bewahren wir noch 30 Tage auf. In dieser Zeit kann der Kunde einen Export seiner Daten anfordern oder einen Tarif wählen und Pulselytics mit allen Daten weiter nutzen. Danach löschen wir das Konto und alle Daten endgültig, soweit wir sie nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, etwa Rechnungen.

10. Rechte an Software und Daten

  1. Wir räumen dem Kunden für die Laufzeit des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, Pulselytics im Rahmen seines Tarifs zu nutzen. Das Script darf der Kunde dafür in seine Websites einbinden.
  2. Die Messdaten seiner Websites stehen dem Kunden zu. Wir nutzen sie nur, um unsere Leistungen zu erbringen, und geben sie nicht an Dritte weiter, soweit der Auftragsverarbeitungsvertrag nichts anderes vorsieht.
  3. Wir dürfen anonyme, zusammengefasste Werte, die keinen Rückschluss auf einzelne Kunden oder Websites zulassen, nutzen, um Pulselytics zu betreiben und zu verbessern.

11. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens auf die Vergütung, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlt hat.
  3. Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 BGB), ist ausgeschlossen.
  4. Für den Verlust von Messdaten haften wir nur, soweit der Schaden auch bei einer regelmäßigen Datensicherung durch uns entstanden wäre.
  5. Für den kostenlosen Testzeitraum haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in den Fällen von Ziffer 11.1.
  6. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

12. Änderungen dieser AGB

  1. Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies wegen neuer Funktionen, geänderter Rechtslage oder Rechtsprechung oder aus vergleichbaren Gründen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.
  2. Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen. Widerspricht er, können beide Seiten den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Auf die Frist und die Folgen eines fehlenden Widerspruchs weisen wir in der Mitteilung hin.
  3. Änderungen der Hauptleistungen oder der Preise richten sich nicht nach dieser Ziffer, für Preise gilt Ziffer 5.6.

13. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz. Wir dürfen den Kunden auch an seinem Sitz verklagen.
  3. Erklärungen nach diesem Vertrag können per E-Mail abgegeben werden.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
  5. Diese AGB gibt es auch auf Englisch. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.